দৈনন্দিন জীবনের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত কিছু দ্রুত প্রযুক্তি ভিত্তিক হয়ে উঠছে।  ব্যাংকের সাথে সম্পর্কিত প্রায় সকল কাজও প্রযুক্তি নির্ভর হয়ে উঠেছে।  অনলাইন ব্যাংক ব্যাংকের চারপাশে যাওয়া গ্রাহকদের ঝামেলা প্রায় শেষ করেছে।  অর্থের লেনদেনও অনলাইনে হতে শুরু করেছে।  এখন অনলাইন অর্থ ট্রান্সফার ব্যাংক বা এটিএমের লাইনে টাকা উত্তোলনের চেয়ে ভাল বিকল্পে পরিণত হয়েছে।  এটি সময় বাঁচায় এবং নিরাপদও।  তবে ছোট ছোট ভুল কিছু সময় সমস্যা দেখা দিতে পারে।

 

 অনেক সময় অভিযোগ পাওয়া যায় যে গ্রাহক ভুল করে টাকাটি ভুল ব্যাংক অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করেছেন।  যদি এটি হয় তবে অবিলম্বে আরবিআইয়ের নির্দেশিকা অনুসরণ করা উচিত।

 এটি বলেছে যে প্রায়শই ভুল অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রবেশ করে আরবিআই সাধারণত এটি করে।  এই ভুলের পরে, বেশিরভাগ গ্রাহকরা এখন কী করবেন বুঝতে পারে না।

 আরবিআইয়ের মতে, যদি কোনও গ্রাহক দুর্ঘটনাক্রমে কোনও ভুল ব্যাংক অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করে থাকে, তবে সেক্ষেত্রে প্রথমে গ্রাহকের যে ব্যাংকের অ্যাকাউন্ট রয়েছে তাকে অবশ্যই সেই ব্যাংকে জানাতে হবে।  তথ্য পাওয়ার পরে, ব্যাংক সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টধারীর সাথে কথা বলে যেখানে অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করা হয়েছে।  তবেই অ্যাকাউন্টধারীর অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ কেটে নেওয়া যায়।